counter

De Factor 4 index

By Gerben Dijkgraaf • on April 5, 2006

Zo. Ik ben thuis. Thuis na een training bij Microsoft. Een training over de Factor 4 index. Nu zal jou dat zo op het eerste gezicht niet zoveel zeggen, maar de uitleg volgt hieronder.

Met de Factor 4 index kan gemeten worden hoe medewerkers de bedrijfsvoering van de organisatie beleven en waar zij verbeteringen wensen. De index geeft inzicht in de sterktes en het verbeterpotentieel van de organisatie. Aanboren van dit potentieel leidt tot een beter bedrijfsresultaat én tot meer vitale medewerkers.

Een fantastische alinea natuurlijk alleen kom je er inhoudelijk nog niet veel verder mee dus dan nog een stukje uitleg over de achtergrond van deze tool.

Het Nieuwe Werken

Sociale, politieke, economische en demografische trends veranderen wereldwijd het zakelijke landschap, maar het succes van ondernemingen wordt nog altijd afgemeten aan traditionele maatstaven: winstgevendheid, marktaandeel, klanttevredenheid en innovatie. Natuurlijk worden veel veranderingen in de wereld gestuurd door technologische innovatie: krachtigere software en computersystemen, het internet en draadloze connectiviteit. Het snel groeiende gebruik van informatie heeft een cruciale rol gespeeld in het verbeteren van de resultaten van ondernemingen en het verhogen van de productiviteit van medewerkers. Echter, in al ons enthousiasme over het succes van deze technologische vooruitgang moeten we niet vergeten dat het vermogen tot aanpassing en innovatie in de basis een menselijk talent is. Iedere onderneming zou haar strategie voor het komende tijdperk van snelle verandering en toenemende mondiale integratie dan ook moeten richten op het in staat stellen van mensen om efficiënter en effectiever te werken in de ‘digitale werkstijl’ van het nieuwe werken.

De 4 dimensies van Het Nieuwe Werken

Er is echter nog meer aan de hand. Ook het gevoel over werk verandert. We hoeven niet zo heel ver terug te kijken om te zien dat de houding van de individuele werknemer ten opzichte van het werk verandert: van “werken om te leven”, via “leven om te werken” en “werken=leven” naar de overtuiging van het belang van “een gezonde balans”. Uiteindelijk staat het Nieuwe Werken voor een nieuw psychologisch contract tussen werkgever en werknemer.

Al deze ontwikkelingen zijn samen te vatten in de 4 dimensies van Het Nieuwe Werken.

Buiten: de evolutie van hoe het zich toont.
Binnen: de weg naar het nieuwe psychologische contract.
Tenslotte over beide aspecten de individuele en collectieve invalshoek. Het zal geen toelichting behoeven dat deze dimensies niet los van elkaar staan.

De Factor 4 index

Filosofie van de samenstellers

Inspiratie is volgens de samenstellers dé centrale kracht achter productiviteit. Niet zozeer efficiency en effectiviteit, maar vooral excellentie in het werk en innovatie zijn de drijvende krachten die organisaties vooruit helpen. Inspiratie is daarbij een voorwaarde. Cultuur, organisatie en technologie maken het mogelijk om van inspiratie over te gaan tot handelen. De Factor 4 Index maakt zichtbaar in welke mate deze 4 factoren de productiviteit van uw organisatie stimuleren of juist belemmeren en waar het verbeterpotentieel zit.

De training

De essentie van de tool is om bij de organisatie ‘awareness’ te creeeren dat het invoeren van een nieuwe technologie niet per definitie betekent dat het succesvol zal zijn. Het gebeurt regelmatig dat een IT project wel succesvol wordt opgeleverd, maar dat het gebruik er van jammerlijk faalt binnen de organisatie. Dit is overigens eerder regel dan uitzondering. Door het goed toepassen van de Factor 4 index worden de ‘strengths’ en de ‘weaknesses’ van een organisatie inzichtelijk en weet de organisatie waar aandacht aan besteed moet worden. Helemaal inhoudelijk ga ik er niet op in, maar ik kan wel aangeven dat ik zowaar weer eens onder de indruk was van een tool, want zoveel goede tooling is er niet op de markt. Ik kan alleen maar het gebruik van de tool aanraden and one thing is for sure, I know I will use it!

Reacties

door Annette Bik op April 20th, 2006 at 9:58 am

Beste Gerben,

bij google’n op Factor 4 kwam ik op jouw weblog terecht. Dank voor je positieve commentaar! we zullen zorgen dat je zsm gebruik kunt gaan maken van de tool.
Hartelijke groet van een tevreden trainer ;-)

door Gerben Dijkgraaf op June 2nd, 2006 at 6:17 pm

Annette,

Als trainer kun je zeker tevreden zijn. Je had het geluk vrij kritische personen op de training te hebben en als iets goed is, mag dat ook best gezegd worden!

Anyway, mocht je dit lezen, succes met de trainingen e.d.!

door Eric Blok op June 10th, 2009 at 9:47 am

Hallo Gerben,

Dank voor je interessante verhaal!

Binnen mijn bedrijf denken we ook na over de inzet van de factor4index maar ik wist niet dat Microsoft hierin ook trainingen gaf. Is het de bedoeling van de trainingen om de resultaten van de enquete beter te intepreteren en/of ligt de nadruk op hoe je het traject daarna moet inzetten?

Overigens heb ik alleen de gratis versie gebruikt en weet niet welke extra functionaliteit in de betaalde versie zit.

Alvast bedankt voor je reactie.

Vriendelijke groeten,
Eric Blok
IVENT

door Gerben Dijkgraaf op June 10th, 2009 at 10:02 am

Hallo Eric,

Ik heb te maken gekregen met de Factor 4 Index in de tijd dat ik bij PinkRoccade werkte en is in samenwerking met een groot adviesbureau met Microsoft opgezet. Het voordeel van de betaalde versie ten opzichte van de gratis versie zit hem met name in expertise, interpretatie en het adviestraject wat door een partner wordt uitgevoerd. Ik heb destijds training gehad omdat we partner van Microsoft waren, voor klanten geldt meer dat je begeleidt wordt door een partner indien je de betaalde versie afneemt.

In the end komt het neer op een kostenafweging, maar wat let je om eens met een aantal partners om de tafel te gaan en een voorstel van ze te ontvangen. Is het kostentechnisch niet interessant dan heb je vast en zeker wat nieuwe inzichten n.a.v. de gesprekken opgedaan.

Groet, Gerben

Trackbacks

Reageer